Anagrafica clienti e fornitori
Rubrica unificata, sedi multiple, collegamento a service order, documenti e movimenti magazzino. Ricerca rapida e storico completo per cliente.
Funzionalità e moduli
LABNET si compone di un pacchetto base obbligatorio (riparazioni e magazzino) e di moduli aggiuntivi che attivi solo se ti servono: contabilità, Samsung GSPN, eBay, AI e altro.
Service Order (Riparazioni)
Gestione completa del ciclo riparazione: accettazione, stato avanzamento, ricambi consumati, allegati e scanner, test finali, note tecniche e chiusura.
Liste operative
Liste Carry IN e IN Home, warning su ordini critici, utility di massa, storico service order e fatturazione differita per lavori multipli.
Calendar Planner
Pianificazione interventi e appuntamenti, viste calendario, collegamento ai service order e sincronizzazione con Google Calendar. Per i tecnici sul territorio, gli appuntamenti del giorno possono essere riordinati con supporto AI (modulo opzionale) in base a distanze e percorsi migliori, così la giornata IN Home segue un ordine di visita più efficiente sulla mappa.
Magazzino ricambi
Giacenze, movimenti, ordini aperti e da trasmettere ai fornitori, scarico automatico da riparazione, utility inventario e tracciabilità per codice.
Carrelli vendita e movimenti
Vendita banco ricambi, emissione documenti collegati, carrelli movimentazione tra sedi con tracciamento completo.
Contabilità
Scadenzario, primanota, fattura manuale, utility contabili. Integrazione con il flusso documenti generati da riparazioni e magazzino.
Documenti PDF
Compilazione e stampa fatture, DDT, ricevute fiscali/non fiscali e altri documenti direttamente dal gestionale, con anteprima PDF integrata.
Samsung GSPN
Console IGSPN, BOM lista parti, gestione SAW/WAR, Proactive, ordini display e utility Samsung. Approfondisci →
eBay File Exchange
Gestione articoli, coda sincronizzazione e defaults per vendita ricambi/usato su eBay collegata al magazzino.
AI Service
Chat intelligente su manuali e documenti tecnici importati, ricerca semantica (RAG), import documenti e configurazione modelli/API.
Amministrazione e sicurezza
Ruoli e permessi per modulo, log utenti, 2FA, tema chiaro/scuro, gestione licenze modulari e aggiornamenti programmati — disponibili con o senza moduli aggiuntivi.
Flusso tipico in LABNET
- Accettazione riparazione (reception o app tecnico)
- Diagnosi e ordine ricambi dal magazzino o fornitore
- Aggiornamento stato — link web/WhatsApp al cliente
- Test finale e chiusura service order
- Emissione documento e registrazione contabile (se modulo attivo)
- Trasmissione garanzia Samsung da console GSPN (se autorizzati)
Requisiti tecnici indicativi
- Windows 10/11 per client desktop
- Microsoft SQL Server (locale o rete)
- Rete LAN/VPN per multi-postazione
- Server opzionale per API mobile (
vl.videolab.it)
In demo valutiamo insieme dimensionamento DB, postazioni e connettività GSPN.
Quale combinazione di moduli ti serve?
Ti proponiamo un pacchetto su misura in base a marca, volume riparazioni e sedi.