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Videolab

Videolab Perugia

La nostra storia

Videolab nasce nel 1987. Da allora uniamo esperienza tecnica e rapporto diretto con il cliente.

Esperienza tecnica attraverso l’evoluzione del mercato

Videolab nasce nel 1987 come laboratorio specializzato nell’assistenza e nella riparazione di apparecchi televisivi e audio-video. Nei primi anni lavoravamo con marchi come Telefunken, Thomson, Nordmende, Saba, Aiwa, Daewoo e Clarion, oltre a molti altri protagonisti dell’elettronica di quegli anni.

Il mercato è cambiato profondamente: alcuni marchi sono scomparsi, altri si sono trasformati e nuove tecnologie hanno modificato il modo di progettare e riparare i televisori. Videolab ha seguito questa evoluzione investendo nell’aggiornamento tecnico e mantenendo rapporti con i principali costruttori.

Con l’arrivo di Samsung in Italia siamo diventati subito centro assistenza autorizzato. Oggi continuiamo a rappresentare marchi di primo piano come Samsung, Hisense, Sony, TCL e Philips, offrendo assistenza ufficiale con procedure e ricambi conformi alle indicazioni dei produttori.

Nella sede di Via Silvio Pellico 13, tre tecnici seguono accettazione, diagnosi e riparazione. Le lavorazioni in laboratorio richiedono normalmente 24–48 ore, salvo attesa ricambi. Interveniamo anche a domicilio nelle province di Perugia e Arezzo e fino a Siena, secondo marchio e tipo di intervento.

Parallelamente all’assistenza in sede, progettiamo e sviluppiamo il software gestionale LABNET Core per laboratori e centri assistenza come il nostro: riparazioni, magazzino, documenti e integrazioni con i portali dei costruttori. È il gestionale che usiamo ogni giorno; i dettagli per chi vuole valutarlo sono nella sezione LABNET.

La sede

Il nostro laboratorio

Accettazione e postazioni tecniche nella sede di Perugia.

Accettazione Videolab a Perugia
Accettazione in sede
Postazioni del laboratorio Videolab
Postazioni di diagnosi e riparazione

Informazioni utili

Domande frequenti

Preventivi, tempi, garanzie e modalità di assistenza.

Caparra, diagnosi e preventivo +
20 €

Analisi e diagnosi tecnica
TV fino a 50″

30 €

Analisi e diagnosi tecnica
TV oltre 50″

  1. 1. Accettazione. Versi la caparra per l’analisi, in base alla diagonale del TV.
  2. 2. Preventivo. Eseguiamo la diagnosi e comunichiamo il costo prima di procedere.
  3. 3. Se accetti, la caparra diventa anticipo e paghi soltanto l’eventuale differenza.
  4. 4. Se non ripari, la caparra copre l’attività tecnica e la diagnosi svolta e non viene restituita.

Per garanzie del marchio o del negoziante si applicano le condizioni previste dal contratto.

Quanto tempo richiedono diagnosi e riparazione? +

Diagnosi e lavorazioni in laboratorio richiedono normalmente 24–48 ore. Se occorre ordinare ricambi, i tempi si allungano e ti aggiorniamo prima di procedere.

Fate riparazioni a domicilio? +

Sì, per i marchi e gli interventi previsti. Copriamo la provincia di Perugia, la provincia di Arezzo e fino a Siena. Confermiamo disponibilità e modalità al primo contatto.

Quali marche riparate? +

Siamo centro assistenza ufficiale Samsung, Hisense, Sony, TCL e Philips. Per altre marche interveniamo fuori garanzia, previa valutazione.

Offrite garanzia sulle riparazioni? +

Le riparazioni hanno garanzia di un anno sui ricambi sostituiti e sullo stesso difetto, qualora si ripresenti.

Gestite garanzie estese? +

Interveniamo sui programmi di garanzia estesa venduti dai negozi o direttamente dai marchi, fino a cinque anni secondo le condizioni del contratto. Porta con te il documento d’acquisto e il certificato dell’estensione: verificheremo la procedura corretta.

Posso scrivervi su WhatsApp? +

Sì, al numero 075 33154. Salvalo in rubrica e indica modello del TV e tipo di guasto.